לשכת סוכני הביטוח
אמנם עבר כבר יותר משבוע ממתן פסק הדין האוסר על הצגת פרסומות "שוקה" של ביטוח ישיר אבל אין ספק שמדובר בארוע יוצא דופן בזירה העסקית שיווקית שלנו ועל כן חשוב לי להתייחס לנושא מנקודת המבט המקצועית.
לשכת סוכני הביטוח היא גוף אנכרוניסטי, מיושן ועייף שהמחשבה שהוא מייצג את קהילת סוכני הביטוח הפעילים מטרידה למדי. חגיגות הניצחון של קברניטי הלשכה יתבררו כך אני מעריך כמגוחכות לאור התרחישים הצפויים כבר בעתיד הקרוב.
בואו נודה על האמת, להילחם בבית משפט נגד סרטון פרסומת זה כמעט כמו להתחרות באמצעות פנקס כתום ועט באתר אינטרנט דינמי, הייצוג של המהלך המשפטי המדובר כבבואה של הקונפליקט בין עולם הביטוח הישיר לבין פעילות סוכני הביטוח אינו מותיר ספק - סוכן ביטוח זה אתמול, ביטוח ישיר זה מחר.
כיועץ עסקי לא הייתי מייעץ ללקוח שלי לעולם (אולי מלבד חריג של פגיעת הפירסום במשפחתו) להילחם בפירסום באמצעים רגולטוריים, אני מניח שפרסומאי ביטוח ישיר מחככים כעת ידיים בהנאה ממרחב האפשרויות שפתחה בפניהם השתלשלות הדברים האחרונה כדי להפוך את הניצחון שלהם על סוכני הביטוח לנוק אאוט, רוצים קריאטיב לדוגמא - קבלו.
סרטון גרפי – הצגת פסק הדין, עם כיתוב ומוזיקה וטקסט בסוף – בזמן שסוכני הביטוח "מתבכיינים לבית המשפט " כדי לשמור על ההטבות שלהם – אנחנו דואגים למחיר טוב ביותר עבורכם.
עוד אחד? בבקשה... הצגת נתוני אמת על מחירים של ביטוחים - השוואה .. והצגה בסוף של משפט שאומר - בית משפט יכול למנוע מאתנו להציג סרטון פרסומת אבל לא את האמת – ביטוח ישיר זול הרבה יותר...
הדרך להתמודד עם סרטון נגטיבי היא לא לחסום אותו משפטית, אלא לעבוד קשה ולאתר את הבידול של השרות שלך, את היתרונות היחסיים ואותם להציג ללקוחות היעד, צורת ההתנהלות של לשכת סוכני הביטוח מציגה תמונה מדאיגה של גילדה מקצועית שנחה על השמרים ואינה מבינה שהעולם השתנה ונדרשת התיחסות אחרת שונה והצעת ערך משופרת ללקוחות.
אישית, אין לי הרבה סימפטיה לגופים ארכאיים, חבל לי הרבה יותר על סוכנים וסוכנויות איכותיים שבהחלט יש להם מה להציע ונפגעים מהמהלך האחרון.
* * * * *
הכותב הוא יועץ ומלווה עסקי ושיווקי
