איגוד השיווק הישראלי בחר בנדב חנין, סמנכ"ל שיווק ודיגיטל של אל על, לאיש השיווק של חודש יוני, בזכות יצירת אסטרטגיה פרסומית ומיתוגית חדשה לאל על, עם הבחירה המדויקת בפרזנטור חנן בן ארי ונבחרת השגרירים כחלק מהתוכנית האסטרטגית ארוכת הטווח של אל על שהוכרזה לאחרונה.
רפורמת שמיים פתוחים שהגדילה באופן משמעותי את היצע הטיסות עבור הצרכן הישראלי ולאחריה, פרוץ מגפת הקורונה במרץ 2020, יצרו אתגרים חדשים לאל על. חברת התעופה המזוהה כל כך עם ישראל חוותה שחיקה במעמדה ובמותג ונדרשה לבצע שינויים הן מבחינה מוצרית והן מבחינה תדמיתית, כדי לחזור לאיתנה ולתת את השירות המיטבי ללקוחותיה.
אל על החלה בתהליך התחדשות: הרחבת וריענון צי המטוסים, הכנסת מערכות מולטימדיה מתקדמות, השקת נתיבים ויעדים חדשים, שיפור במוקד שירות הלקוחות וגיוסו של השף אסף גרניט לבניית תפריט חדש. לצד זה, הושם דגש על שיפור חוויית הטיסה והשירות וכן על שעות הטיסה הנוחות ביותר, המעניקות לקהל הישראלי יותר שעות שהייה ביעד אליו הוא טס.
במסגרת הליך ההתחדשות של אל על, הושקה שפה מיתוגית חדשה שמדברת אל הישראלים בעזרת אייקון בולט בצורת חלון המטוס המשקף את הגשר שמהווה אל על בין ישראל ושאר העולם ולהיפך, כשהוא מאפשר משחק עיצובי אין סופי ובנוסף, מבטא את החום והביטחון שמשרים את חווית הבית והחברה אל מול ההרפתקאות שמחכות בחוץ, ובנוסף, גיוס פרזנטור להשקת המהלך הייחודי בתולדות החברה.
לצד הפרזנטור, חנן בן ארי, גויסה גם נבחרת שגרירים מגוונת הפונה לכלל הקהל בישראל בהובלת נועה קיריל, ליאור סושרד, חן אמסלם, יעל בר זהר, דנית גרינברג, עדן הראל, ושני משפעיני התיירות הבולטים בישראל ארז דגן ולירי חורש. הקמפיין עם בן ארי נגע בכל הנקודות הקטנות שהופכות את הטיסה למושלמת – השעות הנוחות, היחס השירותי מהדיילים, ותכני בידור יחודיים באמצעות שירותי האינטרנט המתקדמים.
לדברי נדב חנין, "יצרנו שפה מיתוגית ופרסומית מבודלת ועשירה, שמאפשרת לכל מגוון הנוסעים להתחבר אליה ולהרגיש את הסיפור החדש של אל על. הבחירה בחנן בן ארי הייתה טבעית כמי שמייצג את הישראלי היפה ואהוב על כולם. גם בהופעות של חנן וגם בטיסות אל על, ניתן למצוא את הציבור הישראלי מכל הגוונים."
מנימוקי ועדת השיווק:
הקמפיין והבחירה המדויקת בחנן בן ארי ונבחרת השגרירים הובילו לעלייה במכר בתקופת הקמפיין. 67% מהישראלים תפסו את הקמפיין כאמין ושינו את תפיסתם כלפי אל על, בעוד ש-84% זכרו היטב את הקמפיין ופרטים רלוונטיים מתוכו כפי שעלה במחקר אפקטיביות הקמפיין שבוצע ע"י מכון מחקר חיצוני. אל על הצליחה להגדיל את נתח השוק שלה בזכות הקמפיין, כשהשיא היה כאשר אחד מכל ארבעה נוסעים שעברו בנתב"ג טס עם אל על. כמו כן, בניתוח הנתונים של נתב"ג מתחילת 2023, הציגה אל על עלייה מרשימה בנתח השוק מול ארבע חברות התעופה המובילות (טורקיש, לופטנזה, יונייטד ואמירייטס). אל על רשמה עלייה של 3%, בעוד שיתר המתחרות חוו ירידה, למעט טורקיש איירליינס שעלתה באחוז אחד, זאת על אף שאל על מציעה טיסות ישירות ללא מעברים והפסקות לעומת חברות אחרות שטסות עם עצירת ביניים בדרך ליעד ולעיתים מציעות טיסות במחירים נוחים עקב כך.
